Yeni normal düzende nehirleri keşfetmeye hazırız…

Uzun bir aradan sonra siz değerli misafirlerimizi aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz. Faaliyetlerimizin yeni normal düzene uyarlanmış ve güvenli bir kapasitede yeniden başladığını duyurmaktan mutluluk duymaktayız.
Güvenli bir şekilde yolculukların başlayabilmesini sağlamak için yeni eklenen prosedürler ile ertelenen sezonu hazırlamak için çok çalışıyoruz. Bu şekilde yeni normale doğru yolculuğumuza başlıyoruz. Alınan yeni önlemler ve prosedürler ile alakalı sizlere de kısaca bilgi vermek isteriz.

Gemiye binişlerde uygulanacak olan adımlar

• Seyahat etmeden önce, bizlere daha önceki seyahatlerinizi bildirmelisiniz.
• Seyahate katılacak tüm yolcular için onaylanmış sağlık kontrollerini doğrulayan ve seyahat için uygun olduğundan emin olan bir biniş öncesi bildirimi düzenlenmektedir.
• Vücut sıcaklığının ölçümü ve el dezenfeksiyonu gibi güvenlik / sağlık kontrolleri yapıldıktan sonra misafirlerin ve mürettebatın gemiye girmesine izin verilir.
• Yüksek sıcaklığın (37,5 derece veya üzeri) ölçülmesi durumunda, yerel sağlık yetkilileri tarafından riski görülen kişiler gemiye alınmayacaklardır.
• Gemiye binerken misafirler sosyal mesafeye uygun olarak alınır ve konuklar ile mürettebat arasındaki etkileşim en aza indirilir.
• Check-in prosedürünün her adımı temassız bir deneyime sahip olacak şekilde revize edilmiştir.
• Gemiye ilk kez girmeden önce ana güvenlik kuralları konuklara (sözlü ve yazılı olarak) bildirilir.
• Etkileşim gerektiren bindirme adımları için plastik ekranlar ve diğer koruyucu giysiler kullanılır.
• Gemiye binmeden önce, kabin dahil tüm gemi temizlenir / dezenfekte edilir ve havalandırılır.
• Tüm bagajlar mürettebat tarafından kabinlere teslim edilmeden önce geminin önünde dezenfekte edilecektir.
• Tüm Yolcuların ve Mürettebatın gemiye binmeden önce her seferinde ellerini dezenfekte etmeleri gerekmektedir.

Gemi içerisinde uyulması gereken kurallar

• Gemi içerisinde maske takılması zorunludur.
• 1,5 metrelik sosyal mesafeyle ilgili yerel yönergelere uyulması gerekmektedir.
• Gerektiğinde, ortak kullanım alanlarının kapasitesini azaltmak için yemek ve aktiviteler zaman aralıklarında düzenlenmektedir.
• Tüm yemekler masalara servis edilmektedir ve açık büfe hizmeti sunulmamaktadır. Açık büfe hizmetleri gemi misafir kapasitesine göre revize edilebilir/açılabilir.

Gemi içi hizmet ve aktiviteler

• Gemi içerisinde bulunan doktor, misafir ve mürettebatın sağlık kontrollerini gerektiğinde yapar.  
• COVID-19 için hızlı testler gemide mevcuttur. Bunlar, şüpheli veya risk teşkil eden kişilere doktor tarafından uygulanır.
• Her konuğun ateşi günlük olarak ölçülmektedir.
• Konukların ve mürettebatın yeni normal kurallarına uymasını sağlamak için gemi içerisinde açık tabelalar bulunmaktadır.
• Masaj, kuaför gibi sosyal mesafenin imkansız olduğu hizmetler mevcut değildir.
• Klima sistemi, havanın kabin dışına deşarj edilmesini sağlayacak şekilde tasarlanmıştır, bu da havanın kabin içerisinde yeniden dolaşımını önlemektedir.
• Bagaj gibi bakterileri yayma riski yüksek olan hizmetler en aza indirilir ve riskleri sınırlamak için uyarlanmış prosedürlerle gerçekleştirilir.
• Sınırlı alanı olan veya asansörler ve umumi tuvaletler gibi yüksek enfeksiyon riski olan tesisler kullanılmaz. Özel durumlarda asansör kullanmaya ihtiyacı olan misafirlerin maskeleri ile binmeleri zorunludur.
• Temizlik personelimiz, merdivenleri, tuvaletleri, kolçakları, korkulukları COVID-19'a uyarlanmış temizlik solüsyonları ile normalden daha sık temizleyerek bakterilerin yayılmasını en aza indirgemek için yüzeylerin dezenfekte edilmesini düzenli olarak yapar.
• Restorandaki kişi sayısını sınırlama önlemlerinden biri olarak oda servisi teşvik edilmektedir.
• Birden fazla kişi tarafından dokunulması gereken temel unsurlar mevcut değildir (gazeteler/şemsiyeler vb.)
• Barda sipariş verilemez, tüm hizmetler her zaman misafirin masasına servis edilir
• Tüm yiyecek ve içecekler, servis yapan kişi ile yiyecek/içecek arasında minimum temas ihtiyacı olan ayrı porsiyonlar olarak servis edilecektir.
• Her kabin, konuk olmadan, günde iki kez dezenfekte edilmektedir. Kabinler her zaman aynı temizlik personeli tarafından temizlenir ve temizlik personelinin tüm üyeleri faaliyetleri sırasında maske ve eldiven giymek zorundadır.
• Tüm kabinlerde bir şişe el dezenfektanı bulunmaktadır.
• Gemi içerisinde maske gibi yeterli miktarda kişisel koruyucu ekipman temin edilmektedir. Ancak yine de şahsi maskelerin getirilmesi önerilmektedir.
• Bahşişler tip box kutusu haricinde, yalnızca kredi kartı ile yapılabilir.

Mürettebat hakkında

• Her mürettebata gemiye binmeden önce COVID-19 testi uygulanmaktadır.
• Mürettebatın tamamı günler öncesinden, geçmişte bulundukları yerleri, mevcut ve geçmiş sağlık durumları hakkında sorgulandıktan sonra gemiye biniş yapabilmektedir.
• Mürettebatın uyku, dinlenme ve mürettebat üyeleri arasındaki sosyal mesafeyi sağlamak için prosedürler uygulanır.
• Tüm mürettebat, COVID-19 protokollerine uyum sağlamak için açıkça bilgilendirilmekte ve eğitilmektedir.
• Mürettebat, çalışma saatleri içinde ve misafirlerle etkileşime girerken koruyucu giysiler giymek veya maske takmak zorundadır. 
• Gemide doktor tarafından doğrulanmış veya şüpheli bir COVID-19 hastalığı vakası olduğu belirlenirse, bir salgın yönetim planı etkinleştirilecektir. Şüpheli vakaya derhal tıbbi maske takması, öksürük kurallarını takip etmesi ve el hijyeni uygulaması talimatı verilecektir; şüpheli vaka, kapı kapalı olarak önceden tanımlanmış bir izolasyon kabininde izole edilecektir. Şüpheli kişinin daha fazla değerlendirme ve laboratuvar testi için karadaki bir sağlık tesisine inişi ve transferi, limandaki sağlık yetkilileri ile iş birliği içinde mümkün olan en kısa sürede düzenlenecektir.